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Nature du travail

L’ingénieur infrastructure IT est un spécialiste qui est en charge de tous les aspects matériels d'un réseau d'entreprise. Ses activités varient selon l'industrie et l'entreprise pour laquelle il exerce. L’ingénieur infrastructure IT travaille avec les gestionnaires pour déterminer le budget. Si une erreur survient dans les serveurs ou le réseau il lui incombe de diagnostiquer le problème et de le fixer en temps opportun. L’ingénieur infrastructure IT est chargé de gérer non seulement la maintenance des réseaux de communication interbureaux, mais il est également responsable du maintien de la connexion internet pour les échanges extérieurs, ainsi il joue un rôle très important dans tous les travaux de l’entreprise.
Il est responsable de l'évaluation et du maintien des performances du serveur, ses responsabilités s'étendent à l'équipement, à la configuration et à la mise en œuvre des différents systèmes informatiques, des matériels, des serveurs, des ordinateurs de bureau, des tablettes, des systèmes de protection, des imprimantes, etc.
Il travaille avec ses clients à partir de l’achat d’un produit ou d’un service, jusqu'à ce que le produit fini soit opérationnel.

Environnement de travail

Les heures de travail peuvent être longues, parce que la nature du travail d’un ingénieur en infrastructure IT exige des horaires atypiques pour effectuer les opérations de maintenance préventive. Une grande partie du travail est axée sur les projets, ce qui nécessite d’intervenir à tout moment pour répondre aux urgences. Le code vestimentaire dépend de l'organisation,  mais il est en règle générale assez détendue parce qu’il rencontre rarement les clients directement. 

Vie professionnelle

La demande d’emploi des ingénieurs infrastructure IT augmente plus lentement que la moyenne des autres professions. Un nombre limité d'ingénieurs est nécessaire, parce que la plupart des innovations informatiques sont concentrées sur la programmation et les logiciels plus que sur la demande d’un nouveau matériel informatique (hardware).  
L’ingénieur infrastructure IT peut s’établir sur son compte et créer son propre emploi, il peut travailler dans le secteur de la technologie de l’information et de la communication moyennant des contrats. Ce professionnel doit maintenir ses compétences techniques à jour parce que l’évolution technique est très rapide dans ce domaine, ainsi les interruptions de carrière sont peu probables. Le salaire d’un ingénieur infrastructure IT en début de carrière est de 45.000 L.S. environ. 

Accès au métier

Le candidat à un poste d’ingénieur infrastructure IT doit être titulaire d’un diplôme en ingénierie, en informatique ou en technologie de l’information, les employeurs refusent de recruter un candidat sans les qualifications académiques requises. L’expérience pratique est très importante pour assumer pleinement ses multiples responsabilités. L’ingénieur infrastructure IT doit être en mesure de configurer un réseau à partir de zéro, ce qui exige une connaissance précise des applications de base et des composants du matériel des réseaux informatiques.
L’ingénieur infrastructure IT possède souvent un diplôme en gestion des affaires car les employeurs cherchent généralement les candidats ayant une expérience en vente de produits ou de services ou ceux qui travaillent comme chefs de projet informatique.

Compétences

Le candidat à un poste d’ingénieur infrastructure IT doit être pratique et capable de travailler en respectant le budget, puisque c’est lui qui conseille les gestionnaires, il joue un rôle clé dans la détermination du budget de la société pour tous les systèmes et les composantes liées à l'infrastructure informatique. Il doit rester au courant des dernières technologies et doit faire preuve des compétences suivantes :
  • Avoir la capacité d'établir des priorités et de suivre les tâches.
  • Etre collaboratif, travailler rapidement et faire un travail d’équipe.
  • Etre capable d'apprendre rapidement, de construire et de maintenir des relations à long terme.
  • Avoir la capacité de travailler avec un minimum de supervision.
  • Avoir de bonnes compétences en communication, des compétences analytiques et savoir organiser et gérer le temps.
  • Etre motivé et capable de travailler de façon autonome.
  • Etre capable de résoudre des problèmes et de comprendre des concepts complexes.

Sources et References

Pour avoir des renseignements supplémentaires vous pouvez visiter les sites suivants :
  • www.aisnet.org, Association des systèmes d’information.
  • www.computer.org, L’IEEE Computer Society, est la première organisation des professionnels de l'informatique.
  • www.ace-acet.org, l'Association des informaticiens et des techniciens.
  • Classification arabe standard des professions et des métiers, éditée en 2008 par l’Organisation arabe du travail.

Format court

L’ingénieur infrastructure IT rencontre les clients pour comprendre leurs besoins et leurs intérêts en ce qui concerne le processus de développement technologique. Il est responsable de la configuration des applications, des services des bases de données et de toutes les configurations de réseau ou de matériel. Il travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires de projet, les équipes de mise en œuvre et avec les clients pour assurer une bonne configuration des systèmes, il est responsable de l’installation et se charge de fournir le soutien technique aux personnels et aux clients, il identifie et résout les problèmes techniques.